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FAQ(자주하는질문)

해성~♡
접근 권한이 없습니다
백설혜

오늘 유선상으로 문의 하였으나


연락이 오지 않아  게시판으로 문의 드립니다.


aw332 제품을 50개 이상 구매 예정으로

구매시  저희  문구를 각인하여 받을 수 있을까?


문의 드렸습니다.

확인후 빠른 답변 부탁드립니다.

에이투 관리자

안녕하세요 에이투 입니다.

에이투큐브는 각 측면에 USB A포트(IN/OUT1)와 USB C포트(IN/OUT2)가 있습니다. 

또한 제품 구매시 C타입 케이블이 별도로 제공이 됩니다.

에이투 관리자

안녕하세요 에이투 입니다.

에이투큐브 보조배터리의 충전용량은 10,000Mah이며, 최신 스마트폰 기준 약 3~4회까지 충전이 가능합니다.

기종에 따라 충전되는 시간은 다르지만, 최신 스마트폰 기준 고속무선충전의 경우 1시간에 약 60~80%까지 충전 가능합니다.

에이투 관리자

안녕하세요 에이투 입니다.

유선충전과 무선충전 기능을 동시에 사용 가능합니다.

듀얼모드로 충전하실 경우에는 고속충전모드가 아닌 일반충전모드로 지원이 됩니다.

에이투 관리자

스마트폰마다 충전 단자의 위치가 다르게 배치되어 있습니다. 

따라서 충전을 희망하시는 스마트폰 내에서 충전중이라는 표시가 나타나는 정확한 센서의 위치를 파악해 주셔야 합니다.

작은 움직임으로 센서 위치가 의도치 않게 이동되어, 충전이 중단될 가능성이 있습니다.

(갤럭시 와치의 경우 호환성의 문제로 잠시 무선충전이 되다가 중단되는 현상이 발생할 수 있습니다)

에이투 관리자

에이투큐브 보조배터리는 절전모드가 내재되어 있습니다. 

절전모드로 인하여 배터리 잔량을 표시하는 불빛은 자동으로 꺼질 수 있으나, 제품의 전원은 그 이후에도 

일정 시간 지속됩니다. 제품의 불빛이 꺼졌어도 충전은 지속되고 있을 가능성이 있으니,  

전원이 자동으로 꺼지는지, 단순히 절전모드로 불빛이 점멸되는지 확인해 주시기 바랍니다.

에이투 관리자

안녕하세요 에이투 입니다.

보조배터리 좌측상단에 버튼을 눌러주시면 LED 표시등에 초록색 불빛이 들어옵니다

그 상태에서 스마트폰을 보조배터리 위에 올려놓고 사용해주시길 바랍니다. 

갤럭시와 아이폰 등 최신 스마트폰 기종은 유무선 충전 기능이 지원이 됩니다.

간혹 과거의 스마트폰 기종과 일부 호환성의 문제로 무선 충전이 지원 안될 수 있습니다.

지속적으로 문제가 발생된다면 고객센터를통해 문의해주시길 바랍니다.

에이투 관리자

우선 장애물이 없는 직선거리에서 10m까지가 사용가능 거리

입니다. 안정적인 사용을 위해 7m 이내에서 사용하시길 권장합니다.

제품과 가까이 있는 상태에서 끊기시는 경우 등록해제 후 재등록 해주세요.

재등록하셔도 증상이 동일한 경우 회수후 확인하고 제품 교환진행 도와드리겠습니다.

에이투 관리자

블루투스 연결 시 사용하시는 기기(핸드폰, PC 등)의 미디어 볼륨과 스피커의 볼륨을 확인해주세요.

이후 충분한 볼륨이 나타나고 있다면, 블루투스 연결상태를 확인해주시고 등록해제 후 재등록을 해봐주시기 바랍니다. 

다른기기와도 연결한 뒤 스피커 자체의 문제인지 확인해주시고, 스피커 문제가 맞는경우 교환진행 해드리겠습니다.

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