교환 및 반품과 A/S 신청은 아래 사항을 참고하여 문의 부탁드립니다.

- 에이투 제품은 최초 구매일로부터 1년, 무상 보증 기간이 적용됩니다.

(개인 과실 및 파손, 침수 등의 사유는 1년 이내일 경우에도 유상 A/S로 진행될 수 있습니다.)

- 구매 30일 이후부터 A/S 접수 시, 왕복 배송비 6,000원이 별도 부과됩니다.

- 당일 접수된 내용은 영업일 기준 1~2일 후, CJ대한통운에서 수거 방문이 진행됩니다.

- 제품은 택배를 보낼 수 있을 정도의 크기의 상자에 동봉하여 주시기 바라며, 증상을 적은 간단한 메모와 배송비 등을 함께 보내 주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.

- 유상 A/S 대상자에게는 제품 입고 및 담당자 확인 후, A/S 비용 입금 안내 문자가 발송됩니다.

- 쿠팡 고객께서는 첨부 파일에 구매 내역서(1년 이내 구매 증빙 자료)를 필히 첨부해 주시기 바랍니다.

(구매 내역이 확인되지 않을 경우, 1년 이내일 경우에도 유상 A/S로 진행됩니다.)

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